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股票代码:002227

互联网/信息技术服务 | 阿里巴巴集团

日期: 2013-11-30
浏览次数: 22

    阿里巴巴集团经营多项业务,包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。 2014年9月19日,阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码“BABA”,创始人和董事局主席为马云。


阿里不怕失败,阿里的文化在于每一次失败,每一次挫折,都能重新思考重新来过,只要初心不变,只要坚持,总能够杀出来。


钉钉故事


一年香:因爱而相信, 完成了“阿里人”的洗礼;
三年醇:我们因爱而坚定,成为了真正的阿里人;
五年陈:我们因爱而美好,成为阿里文化的传承者。
这是阿里的年陈文化,也就是阿里人成长的过程。企业文化是阿里巴巴集团成功的基石,对于负责组织文化工作的澄真(花名)来说,现在阿里人的成长已经离不开钉钉。

让天下没有难做的生意,是阿里集团的使命,这意味着“通过成就他人,来成就自己”,意味着开放、分享、透明的互联网精神;意味着一种利他主义。
钉钉中集成了阿里味。阿里味是公司内网,简单开放的交流环境,随时随地,开放透明的畅所欲言,可以聊对业务的看法,绩效的异议以及关于人事任命;阿里学习也是内置在钉钉里的学习平台,有商业视野的开阔,专业知识及通用知识的学习,随时快速沉淀,快速成长。

除了人才成长,澄真说钉钉的出现也体现了阿里速度。”已读未读+DING+电话会议,就是我们现在阿里巴巴沟通和协同的速度。“
处理速度:钉钉上的快速响应,已读未读,对方再也不能假装没看到。
层级深度:DING功能,使命必达,执行效果可见一斑,一键用电话、短信把你的重要信息传递出去。
反应速度:对客户的问题,随时随地召开钉钉电话会议。问题不过夜。

澄真说,钉钉组织结构能快速找到对应的人,解决问题,有了统一通讯录以后全公司几万人的信息轻松装进手机,入职离职随时更新,找对人,才能办好事。


移动互联时代的先进管理工具


——经历过野蛮生长,也经历过泡沫破裂,中国互联网行业几经沉浮。能在瞬息万变的市场中及时调整、不断创新,阿里巴巴集团走出了自己的一条特色的路。 

——对于人的关注,是阿里集团从创立之初,到现在成为中国第一大互联网公司的致胜法宝。充分发挥员工的自驱力,挖掘每个人的潜力,是阿里集团克服一个个艰难险境,把一个个不可能变为可能,创造出一个个中国互联网第一次的关键所在。 

——从创业最初的200人到今天的4万多人,阿里巴巴集团也遇到各种大公司的管理通病。管理越深入,越是要投入更大的管理成本,越是会禁锢内部萌发的创新。如何做到轻管理?如何做到扁平化管理?如果做到简单高效?
其实国内企业还是国外企业,无论大企业还是小企业,互联网企业还是传统企业,老牌企业还是初创企业,都面临着互联网时代的冲击。移动互联时代的来临需要与之相配的先进管理工具。


▲4万多人,扁平化管理,架构清晰,3秒钟找到任意同事


——像阿里这么大的公司找人应该很不方便,用钉钉之后有什么变化吗?

澄真(高级人事经理):阿里巴巴4万多员工都在钉钉上。想找到任意一个部门的员工,只需要在钉钉上输入员工花名(每个阿里人都有唯一且不重复的花名),3秒钟就可以找到同事,而且马上就能看到这位同事的所属部门、上下级关系、职位信息以及联系方式。可以通过消息、电话、与之联系,也可以马上拉起内部群,进行工作讨论。


▲多种沟通形式,共享方便


——在信息共享管理方面,用钉钉有什么感受?

澄真(高级人事经理):员工可以按照需要,建立各种钉钉群进行沟通。钉钉信息沟通,已读未读一目了然,长时间未读可以通过DING功能确认;钉邮直接集成在钉钉内,有新的邮件会及时提醒,转发编辑轻松简单;钉盘文件可以随时在群内共享,大容量文件的传输也不会出现问题。


▲协同工作简单高效


——阿里有几十个部门,各部门之间有合作的时候,怎样保证协同高效?

澄真(高级人事经理):一个项目涉及到一个部门不同工种,不同部门之间协同,甚至按照项目建立包含外部人员的组织,可以通过DING功能、邮件、视频会议、电话会议,实现部门内协同、跨部门协同、跨公司协同。 

钉钉日志、周报等功能,让团队成员及时了解项目进展和每个人的工作情况。各种审批流程都在钉钉上完成,长时间未批复还可以催签。


▲各种应用统一到钉钉入口


——阿里内部的审批请假等应用流程体验如何?

澄真(高级人事经理):阿里巴巴集团作为中国最大的互联网公司,有种类繁杂的办公应用。差旅、用车、访客、会议预定、财务报销、年假、薪酬福利等等各种应用,现在都通过钉钉这个入口进入,员工只需登录钉钉,与办公相关的问题都可以解决。整个办公流程已经实现无纸化,高效且环保。差旅、用车都通过钉钉在完成,无需员工自己垫款,增加了员工幸福感。




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